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ソフトバンク解約・MNP転出方法【2026年最新】
ソフトバンクからの乗り換え（MNP）はオンラインで簡単にできます。この記事では、MNP予約番号の取得方法から、おすすめの乗り換え先まで詳しく解説します。
違約金・MNP転出手数料は無料！2022年2月以降、ソフトバンクの違約金・MNP転出手数料は完全無料になりました。
オンラインでMNP予約番号を取得する方法
1
My SoftBankにログイン
My SoftBankにアクセスし、ログインします。
2
「設定・申込」を選択
メニューから「設定・申込」→「契約者情報の変更」を選択します。
3
「番号ポータビリティ（MNP）予約関連手続き」を選択
ページ下部の「番号ポータビリティ（MNP）予約関連手続き」をタップします。
4
MNP予約番号を発行
注意事項を確認し、「予約番号を発行する」をタップ。
予約番号はSMSでも届きます。有効期限は15日間です。
電話・ショップでの手続き
電話で手続き
- ソフトバンク携帯から：*5533（無料）
- 一般電話から：0800-100-5533（無料）
- 受付時間：9:00〜20:00（年中無休）
ソフトバンクショップで手続き
- 本人確認書類を持参
- 来店予約がおすすめ
費用・違約金について
| 項目 | 費用 |
|---|---|
| MNP転出手数料 | 無料 |
| 解約金（違約金） | 無料 |
| 端末残債 | 残っている場合は支払い継続 |
| 最終月の料金 | 締め日により異なる |
ソフトバンクの締め日：10日、20日、末日の3パターンがあります。My SoftBankで確認できます。
よくある質問
PayPayポイントはどうなりますか？
PayPayアカウントは携帯契約と別なので、解約後もPayPayポイントは使えます。
ソフトバンクメールは使えなくなりますか？
@softbank.ne.jpのメールは使えなくなります。「メールアドレス持ち運び」（年額3,300円）で継続可能です。
ソフトバンク光も解約されますか？
携帯とソフトバンク光は別契約です。携帯を解約してもソフトバンク光は継続します。ただし、おうち割の割引は終了します。
おすすめの乗り換え先
ソフトバンクからの乗り換えで人気のキャリアです。