U-NEXT解約方法【2026年最新】

解約と退会の違い

U-NEXTには「解約」と「退会」の2種類があります。多くの方は「解約」だけでOKです。

解約手順（スマホ版）

U-NEXTアプリからは解約できません。ブラウザ（Safari/Chrome）でU-NEXT公式サイトにアクセスしてください。

1. U-NEXT公式サイトにログイン ブラウザで video.unext.jp を開き、ログインします。
2. 左上のメニュー（≡）をタップ 画面左上にある三本線のメニューアイコンをタップします。
3. 「アカウント・契約」をタップ メニューから「アカウント・契約」を選択します。
4. 「契約内容の確認・解約」をタップ 「契約内容の確認・解約」を選択します。
5. ご利用中のサービスの「解約手続き」をタップ 現在契約中のプランの「解約手続き」ボタンをタップします。
6. アンケートに回答して「解約する」 解約理由のアンケートに回答後、「解約する」をタップして完了です。

解約手順（PC版）

1. U-NEXT公式サイトにログイン video.unext.jp にアクセスし、ログインします。
2. 左側メニューの「アカウント・契約」をクリック 画面左側のメニューから「アカウント・契約」を選択します。
3. 「契約内容の確認・解約」をクリック 「契約内容の確認・解約」を選択します。
4. 「解約手続き」をクリック ご利用中のサービスの「解約手続き」をクリックします。
5. 「解約する」をクリック アンケート回答後、「解約する」をクリックして完了です。

解約のベストタイミング

更新日の確認方法

1. U-NEXTにログイン
2. 「アカウント・契約」→「契約内容の確認・解約」
3. 「次回請求日」を確認

解約前の注意点

ポイントの確認

• 毎月付与される1,200ポイントは解約後も有効期限まで使える
• ポイントの有効期限は付与から90日間
• チャージしたポイントは180日間
• 退会するとポイントは消滅するので注意

購入作品について

• 購入した作品は解約後も視聴可能
• レンタルした作品は視聴期限まで
• 退会すると購入作品も見られなくなる

料金プラン

実質負担は 2,189円 − 1,200ポイント = 989円

解約できない時の対処法

アプリから解約できない

Apple ID経由で登録した場合

1. iPhoneの「設定」を開く
2. 自分の名前（Apple ID）をタップ
3. 「サブスクリプション」をタップ
4. 「U-NEXT」を選択
5. 「サブスクリプションをキャンセル」

Amazon経由で登録した場合

Amazonの「アカウントサービス」→「メンバーシップおよび購読」から解約してください。

カスタマーサポート

よくある質問

• 解約と退会の違いは？

  解約は月額プランを停止すること（アカウントは残る）、退会はアカウント自体を削除することです。多くの方は解約だけで十分です。

• 解約のベストタイミングは？

  更新日の前日がベストです。日割り計算がないため、更新日を過ぎると1ヶ月分の料金が発生します。

• ポイントは解約後どうなる？

  解約しても有効期限まで使えます。ただし退会するとポイントは消滅します。

• 購入した作品は見られなくなる？

  解約しても購入作品は視聴可能です。ただし退会すると見られなくなります。

• 無料トライアル中に解約できる？

  はい、無料期間中に解約すれば料金は発生しません。